Zákaznícke centrum
Zákaznícke centrum Union zdravotnej poisťovne, a.s., je profesionálne centrum poskytujúce poistencom, platiteľom poistného i poskytovateľom zdravotnej starostlivosti potrebné informácie a dvojsmernú komunikáciu.
Potrebujete pomôcť pri aktivovaní preventívnej pripomienky, vypĺňaní prihlášky na verejné zdravotné poistenie alebo pri podaní žiadosti o vydanie európskeho preukazu zdravotného poistenia?
Svoje otázky, požiadavky a pripomienky neváhajte smerovať na vyškolených zamestnancov zákazníckeho centra Union zdravotnej poisťovne, a.s. na telefónnom čísle 0850 00 33 33* počas pracovných dní od 7:30 hod. do 18:00 hod.. V prípade, že Vám viac vyhovuje e-mailová komunikácia, použite e-mailovú adresu union.direct@union.sk.
Na našich zamestnancov zákazníckeho centra sa môžete obrátiť v otázkach:
Poistného vzťahu
- overenie poistného vzťahu, dobe poistného vzťahu
- vznik a zánik verejného zdravotného poistenia
- oznamovacie povinnosti poistenca a platiteľa poistného
- vystavenie preukazu poistenca a jeho doručenie
- pomoc pri vyplnení žiadosti o vydanie európskeho preukazu zdravotného poistenia
Platiteľov poisteného
- prihlásenie a odhlásenie sa do registra platiteľov poistného
- pomoc pri zaregistrovaní sa do účtu platiteľa a účtu poistenca
Platbách poistného
- informácie o výške minimálneho a maximálneho preddavku na poistné
- číslo účtu pre platby poistného a variabilný symbol
Poskytovaní zdravotnej starostlivosti
- overenie zmluvného vzťahu poskytovateľa zdravotnej starostlivosti
- miesto, adresa,prípadne kontakt na poskytovateľa zdravotnej starosltivosti
- prípadne ďalšie informácie na základe súčinnosti s revíznych lekárom
Ďalšie služby
- poskytovanie základných informácií súvisiacich s verejným zdravotným poistením a poskytovaním zdravotnej starostlivosti podľa platných právnych predpisov
- poskytovanie poradenstva pri podávaní návrhov, podnetov, pripomienok alebo sťažností
* Telefonické hovory na zákaznícke centrum sú spoplatňované vo výške miestneho hovoru.
